Gestão Estratégica

Não há como fugir do tema que toma a primeira página dos jornais já há algum tempo. A crise financeira já está instalada e seus reflexos já podem ser percebidos na economia real. Como consultor, ajudo algumas empresas no desenvolvimento do seu sistema de gestão e é assustador verificar que os esforços e investimentos há tão pouco tempo direcionados ao aumento de volumes, produtividade, utilização da capacidade instalada, etc.; agora são direcionados para a redução de custos. Planejamentos de produção são revistos (para baixo) e a palavra de ordem é economizar. Neste contexto me pergunto onde foi parar a demanda de dois meses atrás? Na verdade, não adianta os órgãos precisarem de oxigênio (demanda) e o coração bater forte (produção), se não houver o sangue para circular… Realmente a principal causa de todo este “estresse” reside fortemente na perda da confiança, por sua vez decorrente de todos os problemas de lastro de empréstimos, etc., já bastante explorados pelos meios de comunicação. Ninguém sabe ao certo até onde vai, mas qualquer motorista de táxi (com todo o respeito) sabe explicar a crise.
Neste cenário, a capacidade de maturidade de gestão dos agentes da economia toma importância fundamental. Conforme abordado no primeiro texto deste blog (“Conceitos sobre gestão”), gerenciar é atingir metas, sejam elas relacionadas ao aumento do volume ou à redução dos custos. Foi também abordado o conceito de “sistema de gestão”, que consiste basicamente no modelo mental da organização, que na verdade está em cada um dos seus colaboradores. Da mesma forma que um experiente piloto toma as decisões mais adequadas em momentos de turbulência, baseado em suas milhares de horas de vôo, com ações já tão automatizadas que nem passam pelo cérebro; uma organização com o sistema de gestão maduro, já enraizado em todas as pessoas que a compõem, é capaz de movimentos rápidos, de adaptar-se com velocidade ao cenário e até mesmo tirar vantagem destes momentos. Em minhas “andanças” pelas empresas consigo também perceber claramente esta diferença fundamental. Surge também neste contexto a questão das “boas práticas de Governança Corporativa”, rótulo tão utilizado por várias organizações e que deveria, além de outros, ter como pano de fundo este “modelo mental”. Infelizmente, neste cenário algumas empresas com este selo acabaram sendo denunciadas pelas conseqüências de ações, no mínimo, irresponsáveis. Não tem “atalho”, o que importa é a essência, a prática da gestão por toda a organização, o seu modelo mental. Numa próxima oportunidade gostaria de tratar um pouco mais sobre o tema Governança.
Aloysio Carvalho-aloysiocarvalho@yahoo.com.br